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超市价签与实物不符怎么赔偿?消费者维权全攻略

发布时间:2025-04-30 09:42 阅读量:

一、为什么价签和实物价格总对不上?

逛超市最烦的就是看到促销价签,结账时却发现多收钱。这种情况要么是店员忘换标签,要么是系统没同步更新,还有可能是人为"标低价卖高价"的套路。消费者往往因为金额小或嫌麻烦选择吃哑巴亏,但实际这种行为已经侵犯了我们的知情权和公平交易权。

超市价签与实物不符怎么赔偿

二、真实案例:一瓶酱油引发的三倍赔偿

杭州王阿姨在超市看到某酱油标价9.9元,结账时被收15.8元。她保留小票拍照存证后投诉到市场监管局,最终根据《消费者权益保护法》第55条,超市不仅退还差价,还额外赔偿500元。类似案例在北京、广州等地都有发生,关键是要保留价签照片和购物小票这两样"铁证"。

三、三步搞定赔偿维权

第一步:现场取证。用手机拍下错误价签和商品条码同框的照片,保留原始购物小票。第二步:找服务台协商,依据《价格法》要求"退差价+补偿"。第三步:若超市推诿,直接拨打12315或通过全国12315平台投诉,监管部门介入后通常能获得商品价格三倍的赔偿(不足500元按500元算)。记住:态度要温和但立场要坚定,法律永远是消费者的后盾。

小贴士:遇到"第二件半价"却按原价结算、打折商品恢复原价未撤标等情况同样适用。下次再遇到价格猫腻,千万别想着"算了",合理维权既能保护自己,也能倒逼商家规范管理。