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去超市买东西，明明货架价签写着特价9.9元，结账时却收了19.9元？这种糟心事很多人都遇到过。今天就来手把手教你遇到价签不符该怎么投诉维权，别再吃哑巴亏！

一、为什么超市总出现价签不符？

超市价签出问题主要有三种情况：一是促销结束没及时更换价签，二是系统价格更新延迟，最恶劣的是故意用低价吸引顾客。去年杭州某超市就被曝光"低价诱导消费"，同一款牛奶货架标价5元，扫码结账变8元，被市场监管部门罚了3万元。

二、遭遇价格欺诈如何保留证据？

记住三步取证法：1.马上用手机拍下货架价签（要带日期时间）；2.保留购物小票；3.有条件可以录下收银台扫码过程。深圳王女士就是靠这段视频，成功让超市按标价退款并赔偿500元。特别注意：冷冻食品区最容易出现价签过期，买之前多确认一眼。

三、最有效的投诉渠道有哪些？

先找超市服务台，态度要强硬但别吵架，直接说"依据《消费者权益保护法》第55条要求退一赔三"。如果协商不成，立即拨打12315或通过"全国12315平台"微信小程序投诉，记得上传证据照片。今年3月南京市场监管部门就通过这类投诉，查处了11家玩"价签戏法"的超市。

小贴士：周末和节假日是价签问题高发期，建议买完东西当场核对小票。现在很多超市都有"价格差异赔付"政策，发现不对马上找他们，说不定还能白拿商品！