



很多人觉得超市价格标签就是个标价工具,但实际它直接影响顾客的购买心理。比如用红色打折标签比普通黑色标签更能刺激冲动消费,大号字体价格会让顾客觉得更划算。有家连锁超市做过测试,把饮料区价格标签从黑白换成黄底红字后,销量直接涨了15%。顾客反馈说"新标签看起来像在促销",其实价格根本没变。
最常见的问题是字太小看不清——老年人要弯腰凑近看,年轻人也嫌麻烦。某社区超市就吃过亏,用6号字打印标签,结果投诉不断。还有标签脱落问题,生鲜区潮湿环境下,普通纸质标签两小时就卷边,顾客分不清19.9和99.9。更糟的是价签不同步,货架标特价收银按原价算,十个顾客里至少三个会退货。
首先是"三秒法则":让顾客三米外能看清关键信息。大润发的解决方案是用带背光的电子价签,价格字号是常规的三倍。其次是"防呆设计",像永辉超市在冻品区用防水防油的塑料标签,用图钉固定防脱落。最重要的是实时更新系统,盒马鲜生的电子价签能自动同步促销信息,店长用平板电脑就能改全店价格,杜绝人为差错。
价格标签是超市和顾客沟通的最后一厘米。那些销量好的门店,往往连标签倾斜角度都标准化——45度角摆放最方便阅读。下次逛超市时不妨留意下,那些让你忍不住伸手的商品,可能首先赢在了标签上。
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